Es hat sich viel getan in den Unternehmen: eine Digitale Strategie wurde erarbeitet, ein CIO benannt. Doch bei näherem Hinsehen stellt man fest, dass noch viele Potenziale ungenutzt bleiben und die Digitale Strategie ein Thema ist, das niemals fertig ist, sondern kontinuierlich weiterentwickelt werden sollte.
Dieser Artikel soll deshalb der erste einer Reihe zum Thema „Digitale Strategien“ werden. Regelmäßig möchten wir neue Elemente vorstellen und Ihnen Gedankenanstöße sowie einen Einblick in unsere Arbeit geben.
Was ist der Gegenstand der digitalen Strategie?
Ein Ziel der digitalen Strategie sollte es sein, dass Sie als Unternehmen in einer „Digitalen Welt“ ein starker Player im Wettbewerb sind.
Wir teilen Digitale Strategien in drei Komponenten, welche eigenständig betrachtet werden können, aber natürlich auch miteinander zusammenhängen (s. Schaubild). Zunächst kann sich die Digitale Strategie auf die IT selbst beziehen. Zweitens auf die Digitale Unterstützung des bisherigen Geschäftsmodells. Schließlich kann auch ein neues, digitales Geschäftsmodell Gegenstand einer Digitalen Strategie sein.
- Die IT-Strategie
Erster Scope der Digitalen Strategie ist die IT selbst. System-Architekturen, Cloud vs. On-Premise vs. Hybrid-Strategien, Sicherheits-Architekturen, globale Konvergenz von Systemen usw.
Beispiele sind: Die bestehende System Architektur soll von Einzelsystemen und technischen Silos weg hin zu integrierten Systemlandschaften verändert werden. Die Systeme sollen erneuert bzw. ersetzt werden mit einem System, welches aktuelle Anforderungen erfüllt und Funktionen enthält, die zu ihrem Unternehmen und dessen Aufgaben passt.
2. Digitization
Der zweite Scope für eine Digital-Strageie ist es, das bisherige Geschäftsmodell digital zu unterstützen. Dies ist typischerweise der Hauptfokus in Unternehmen. Entsprechend vielfältig sind die
Inhalte und Möglichkeiten.
Unterschiedliche Softwarelösungen können Sie dabei unterstützen, Ihr Geschäftsmodell effizienter und übersichtlicher gestalten.
ERP Systeme vereinheitlichen Prozesse und schaffen Effizienz. Ein CRM unterstützt Sales und Customer Service, e-Commerce ermöglicht neue (direkte) Absatzkanäle, Inbound-Marketing-Systeme professionalisieren das Marketing in digitalen Medien.
BI-Systeme bringen besseren Überblick, eine Collaboration Software oder ein Intranet kann die Zusammenarbeit in Ihrem Team erleichtern.
Spezielle, individuell entwickelte Anwendungen ersetzen endlich das Excel Chaos.
MES und Industrie-Systeme schaffen Prozesssicherheit, Nachverfolgbarkeit und unterstützen QM und Produktivität auf dem Shopfloor.
In den Anwendungen ist die Zusammenarbeit nahtlos möglich, unabhängig von räumlichen sowie zeitlichen Faktoren. Wer die genannten Systeme einmal eingeführt hat, weiß, dass sich der Aufwand gelohnt hat: es ist häufig ein Unterschied wie Tag und Nacht zwischen „vorher“ und der neuen Welt digitaler Systeme.
Digitales Geschäftsmodell
Der dritte Scope ist vielleicht der mächtigste Hebel, wird aber in etablierten Unternehmen erstaunlich selten konsequent verfolgt: Ein ganz neues, digitales Geschäftsmodell.
Es bedarf einiger Innovationskraft und „neuem Denken“, aber ein Blick auf die am schnellsten wachsenden Unternehmen unterstreicht das Potenzial: Denken Sie ihr Geschäftsmodell neu und digital, um das System zu erneuern und sich einen neuen Markt zu eröffnen.
Mithilfe von neuen Produkten und neuen digitalen Services erreichen Sie neue Kundensegmente. Neue Absatz- und Skalierungsstrategien bringen Wachstum und neue Erlösmodelle zusätzlichen, stabilen Cash Flow.
Gerne diskutieren wir das Thema mit Ihnen.
3 Scopes for Digital Strategies
A lot has happened in the companies: a digital strategy was developed, a CIO appointed. But if you take a closer look, you will see that there is still a lot of potential that remains untapped and that digital strategy is a topic that is never finished but should be continuously developed.
This article is therefore intended to be the first in a series on the subject of „digital strategies“. We would like to introduce new elements regularly and give you food for thought and an insight into our work.
What is the subject of the digital strategy?
One goal of the digital strategy should be that you, as a company, are a strong competitive player in a „digital world“.
We divide digital strategies into three components, which can be viewed independently, but are of course also interrelated (see diagram). First of all, the digital strategy can refer to the IT itself.
Secondly, on the digital support of the previous business model. Finally, a new, digital business model can also be the subject of a digital strategy.
The IT strategy
The first scope of the digital strategy is IT itself. System architectures, cloud vs. on-premise vs. hybrid strategies, security architectures, global convergence of systems, etc.
Examples are: The existing system architecture is to be changed away from individual systems and technical silos towards integrated system landscapes. The systems should be renewed or replaced with a system that meets current requirements and contains functions that suit your company and its tasks.
2. Digitization
The second scope for a digital strategy is to digitally support the previous business model. This is typically the main focus in companies. The contents and possibilities are correspondingly
Different software solutions can support you in making your business model more efficient and clearer.
ERP systems standardize processes and create efficiency. A CRM supports sales and customer service, e-commerce enables new (direct) sales channels, inbound marketing systems professionalize marketing in digital media.
BI systems provide a better overview, collaboration software or an intranet can make it easier for your team to work together.
Special, individually developed applications finally replace the Excel chaos.
MES and industrial systems create process security, traceability and support QM and productivity on the shop floor.
Collaboration is seamless in the applications, independent of spatial and temporal factors. Anyone who has introduced the systems mentioned knows that the effort was worth it: there is often a difference like day and night between „before“ and the new world of digital systems.
3. New digital Business Model
The third scope is perhaps the most powerful lever but is surprisingly rarely pursued consistently in established companies: A completely new, digital business model.
It takes some innovation and „new thinking“, but a look at the fastest growing companies underscores the potential: Rethink their business model and digitally to innovate the system and open up a new market.
Reach new customer segments with the help of new products and new digital services. New sales and scaling strategies bring growth and new revenue models additional, stable cash flow.
We would be happy to discuss the topic with you.